TERMS AND CONDITIONS

* איסוף עצמי – ברגע שההזמנה נארזה ומוכנה ישלח אליכם SMS על כך שההזמנה מוכנה וממתינה לאיסוף בסטודיו הנמצא במושב שדה ורבורג .הסטודיו בשדה ורבורג עבר זמנית לשוהם 

* משלוח עם שליח עד הבית – ברגע שההזמנה מוכנה ונאספה על ידי השליח נשלח אליכם הודעה SMS ונעדכן אתכם על כך. בנוסף- ביום המסירה השליח ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
שעות הגעת השליח הן 20:00-8:00, ועל כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.

שליח עד הבית משלוח בעלות של 39 ש״ח

הזמנה מעל 599 ש״ח המשלוח בחינם

-משלוח עד הבית עד 1-5 ימי עסקים מיום איסוף החבילה (לא כולל את יום האיסוף ולא כולל את זמן ההכנה עד יציאת המשלוח )

זמן המשלוח בכל אזורי הארץ למעט:

אילת והסביבה - 1-5 ימי עסקים

צפון גליל עליון - 1-5 ימי עסקים

מושבים/כפרים/קיבוצים - 1-5 ימי עסקים

עוטף עזה - 1-7 ימי עסקים

שומריה והסביבה - 1-7 ימי עסקים

ירוחם דימונה והסביבה - 1-7 ימי עסקים

ים המלח - 1-7 ימי עסקים

בקעת הירדן - 1-7 ימי עסקים

איו"ש ושומרון צפוני/דרומי - 1-7 ימי עסקים

•רישום פרטים שגויים/ חוסר בפרטי ההזמנה, הגעה של שליח אל היעד ואי יכולתו לספק את המוצר, משלוח שמסירתו נכשלה מאחת מהסיבות הבאות:טלפון לא תקין,לקוח לא זמין,כתובת שגויה (גם במידה והלקוח נמצא ברחוב מקביל),מסרב לקבל ,הלקוח ביקש לתאם למועד אחר

ימי העסקים מתחילים להיחשב מחדש מהיום בו נכשלה מסירת המשלוח

The Gili Bloom איסוף עצמי מסטודיו 

‎כתובת: מושב שדה ורבורג . כתובת חדשה עד מאי - שוהם

האיסוף עצמי הוא בתיאום מראש בלבד

כל התכשיטים שלנו נעשים בעבודת יד מלאה

לכן קיימת אפשרות שהתכשיטים יהיו מעט שונים מהתמונות המופיעות באתר.

אנו עושים את מירב המאמצים בכדי להכין לכן\ם את התכשיטים במהירות המרבית תוך תשומת לב לפרטים הקטנים.

זמן הכנה משוער הוא בין 3-5 ימי עסקים.

תכשיטים המצופים בציפוי זהב , מיוצרים ומוכנים לשליחה עד 25 ימי עסקים.

יש לקחת בחשבון כי יתכנו שינויים ועיכובים בזמני ההכנה והאספקה של המוצר.

אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לספק את הפריטים בזמן המהיר ביותר .ברגע שההזמנה מוכנה ישלח אליכם מייל עם כל הפרטים



מכיוון שכל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד ברגע שההזמנה מתקבלת באתר ובהתאמה אישית לכל לקוח ולקוחה במיוחד, אנו עושים את מירב המאמצים להכין כל תכשיט במהירות המירבית
התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 25 ימי עסקים. 

לידיעתך, רוב התכשיטים מוכנים ונשלחים תוך יום עסקים 1 בלבד.

תכשיטים המצופים בציפוי זהב מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 25 ימי עסקים, יש לקחת בחשבון כי יתכנו שינויים ועיכובים בזמני ההכנה והאספקה של המוצר.

אנו מתחייבים לעשות את מיטב המאמצים כדי לספק את התכשיטים המצופים במהירות האפשרית.

תכשיטים המיוצרים בהזמנה אישית ולא נמצאים באתר מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 14 ימי עסקים.

שירות המשלוחים לא כולל את זמן ההכנה.

 

‎ ניתן להחליף פריט שנקנה באתר תוך 14 ימי עסקים  מרגע קבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ,בעטיפתו המקורית ובצרוף הקבלה או מספר הזמנה בלבד 

בחלוף זמן זה, או באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן החלפה

‎ניתן להחליף מידה לכל פריט שנקנה באתר עד 30 ימי

‎עסקים

‎פריטים שנקנו בזמן מבצע יוחלפו עד 3 ימי עסקים

ניתן להחליף פריט באמצעות:

1.  הגעה לסטודיו במושב שדה ורבורג  - בתיאום מראש.

2. החלפה עם שליח עד הבית – שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריט מביתך בעלות של 39 ש״ח בלבד.

3. שליח הלוך חזור- איסוף התכשיט ממך על ידי חברת השליחויות– הגעת התכשיט לסטודיו לצורך השינויים הדרושים .הסטודיו מוציא משלוח של התכשיט החדש עם שליח עד אליך! עלות של 59 ש״ח (אנא קחו בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמן מהרגיל בעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתו אליך ועד חזרתו – הזמן כולל את זמן השינוי הדרוש בסטודיו)

.* גילי בלום לא לוקחת אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכה

במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, יישא הלקוח באחריות לתשלום עבור משלוח חוזר.

מובהר ומודגש כי אין לנו שליטה על שירותי הדואר של חברת דואר ישראל ואיננו לוקחים אחריות על אובדן חבילות דרכם. במקרה של אובדן או עיכוב חבילה האחריות חלה על שולח החבילה אלינו ופתרון הבעיה יעשה מולו לבין חברת דואר ישראל בלבד, לכן מומלץ ואף רצוי שלא לשלוח אלינו חבילות באמצעות שירותי דואר ישראל ולהשתמש בשירות השליחויות שלנו.

 

4. מידי יום שישי אנו נמצאים עם דוכן התכשיטים שלנו בירידים השונים בארץ , מוזמנים להגיע לשם

כדי לדעת איפה הדוכן שלנו נמצא ביום שישי ניתן להתעדכן דרך האינסטגרם שלנו thegilibloom@

‎במידה ורכשת טבעת והטבעת הגיעה במידה שלא מתאימה לך תינתן האפשרות של החלפת מידה .

‎ראשונה בחינם עד 30 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה

לא כולל משלוח.

‎.החלפת מידה שניה תהיה בעלות של 29₪ לא כולל משלוח.

‎ תיקון מידה לוקח עד 10 ימי עסקים

.במקרים חריגים ובבקשות מיוחדות אאשר תיקון מידה במקום

‎ אין החלפות או החזרות על תכשיט שנעשה בהזמנה אישית / (שינוי צבע התכשיט באתר נחשב הזמנה אישית (תכשיט שנעשה בחריטה אישית* 

לא יתאפשרו החזרת פריטים  / זיכוי כספי על פריטים שנרכשו עבור מתרת זכייה או כזכייה בתקופות הגרלה

.החלפת פריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ החזר של ההפרש

. ההחזר כספי יהיה בהתייחסות למחיר בו רכשת את הפריט . אין כפל מבצעים

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.

החזר כספי ינתן במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש כלל , יגיע בעטיפתו המקורית בלבד ,בצרוף הקבלה או מספר הזמנה

החזרת התכשיט תתבצע בסטודיו במושב שדה ורבורג.

במידה ותרצו לשלוח את הפריט, השליחה תתבצע עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ועלות המשלוח תחול על הלקוח ( 39 ש״ח ). באמצעות חברת המשלוחים שלנו
.

החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (דמי סליקה) לא כולל דמי המשלוח

(לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.)

ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.


משתמשת אשר ביצעה עסקה לרכישה באתר ושילמה באמצעות כרטיס "דיירקט" (שאותו לא ניתן לזכות), וביקשה לבטל את העסקה (במידה והיא זכאית לכך בהתאם למדיניות החלפות והחזרות באתר), תקבל קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח.

החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר-  עד 14 ימי עסקים, ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בו כל שימוש* יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו.

*

כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר או בסטודיו (שילוב כסף וזהב בתכשיט, שינוי אורך, תוספת שרשרת הארכה, החלפת אבנים וכו') תיחשב כהזמנה אישית ולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.

במידה וברצונך לקבל החזר כספי על פריט שרכשת לפני שנשלח אלייך הפריט / לפני האיסוף,  ההחזר יהיה בניכוי עמלת משלוח אם הייתה ובתוספת 5% עמלת סליקה 

 

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחליף יצא אליך שליח הלוך חזור ללא תוספת תשלום ( יקח ממך את התכשיט הפגום , התכשיט יחזור לסטודיו יתוקן וישלח מחדש עם השליח עד לבית הלקוח )

.פריט פגום הוא-   פריט שהגיע שבור \ פריט שהגיע קרוע

השחרה של המתכת לא נחשבת כפריט פגום.*

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחזיר

תקבלו את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה

במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אנחנו נשמח להכין אותו עבורכם! 
ניתן לבצע הזמנה אישית דרך המספר  0528900015 או דרך הוואצפ באותו המספר. שולחים הסבר קצר על התכשיט שתרצו להזמין. נבדוק איך אפשר לעשות את התכשיט שרציתם כמה שיותר דומה ולאחר מכן נבצע את ההזמנה שלב אחרי שלב ביחד איתכם.
מחירי הזמנות אישיות הוא אינו קבוע ומשתנה בהתאם לשערי המתכות העולמיים, החרוזים ואבני החן הצעת מחיר של הזמנה אישית תקפה עד 14 ימי עסקים מיום ההצעה.

הזמנה אישית ו/או ביצוע הזמנה אישית מהווה עבור גילי בלום אישור בלעדי לפירסום של אותו הפריט ברשתות החברתיות אלא אם הובהר אחרת. מובהר ומודגש כי אין למבצע ההזמנה אישית זכויות יוצרים על הפריט או על עיצובו, זכויות היוצרים הבלעדיות הינם של גילי בלום

כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר או בסטודיו (שילוב כסף וזהב בתכשיט, שינוי אורך, תוספת שרשרת הארכה, החלפת אבנים וכו') תיחשב כהזמנה אישית ולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.

‎ אין החלפות או החזרות על תכשיט שנעשה בהזמנה

‎אישית / תכשיט שנעשה בחריטה אישית


במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במס' 0528900015 בשעות 09:00-17:00 ימי א-ה בוואצפ ויקבע תיקון בהקדם האפשרי.
תיקונים מתבצעים עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בסטודיו. ניתן להביא את הפריט לתיקון לסטודיו בשעות הפעילות או באמצעות שירות השליחים שלנו בעלות 39 ש"ח.  (במידה והתכשיט הושאר לתיקון בסטודיו וברצונכם לקבל את התכשיט חזרה ניתן לאסוף מהסטודיו בשדה ורבורג או בחזרה באמצעות שליח – עלות המשלוח תהיה 29 ש"ח).


כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד ועשויים מחומרים איכותיים 

 תכשיטי הכסף עמידים במים וניתן להתקלח איתם.

יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.

האחריות תקפה במשך שנה - 12 חודשים מיום הקניה.

האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה.

כדי לשמור על הציפוי זהב בצורה מיטבית אנו ממליצים לא להיכנס עם הציפוי למים ושלא יהיה במגע ממושך עם מוצרי ניקיון וטיפוח .

במידה ותכשיט מצופה זהב ייפגם מכל סיבה שהיא יהיה ניתן לצפות אותו בשנית בעלות סמלית.

תכשיטי גולד (תכשיטים מצופים בזהב) לא עמידים במים והציפוי עלול להדלל עם הזמן.

יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שעלולים להשחיר את התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.

יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.

האחריות חלה בתכשיטי הזהב על נתקים בין הסוגר לשרשרת / סוגר לא תקין

במידה ותכשיט מצופה זהב יפגם מכל סיבה שהיא, ויהיה ברצונך לצפות אותו בשנית ניתן לעשות זאת בתקופת האחריות ובעלות סמלית בהתאם לצורך.

ֿגילי בלום לא אחראית לנזקים ו\או פגיעות הנגרמים בזמן שימוש במוצריה כתוצאה מתגובות אלרגיות ורגישויות למיניהן ו\או פגם ו\או שבר של פריט או חלק ממנו ו\או כתוצאה מנסיבות בלתי צפויות ו\או כתוצאה מכח עליון ולא תהא חובה בגינם פיצוי כלשהו ללקוח. השימוש במוצרים הינם באחריות המשתמש/ת בלבד.

האחריות לא תינתן על המקרים הבאים:

* שבר, פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.

* אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במס' 0528900015 או בוואצפ באותו המספר ויקבעו לך תיקון בהקדם האפשרי בצירוף הקבלה בלבד .

ניתן להביא את הפריט לתיקון לסטודיו בתיאום מראש או באמצעות שירות השליחים שלנו בעלות 39 ש"ח השליח יאסוף ממך את הפריט לתיקון וימסור אותו לסטודיו. ברצונכם לקבל אותו בחזרה באמצעות שליח – עלות המשלוח תהיה 29 ש"ח).

או איסוף עצמי חינם מהסטודיו/ מאחד הירידים שלנו באותו סוף השבוע

.
תיקונים מתבצעים עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בסטודיו

גילי בלום מייצרת את התכשיטים בעבודת יד ברגע שההזמנה מתקבלת באתר. לכן קיימת אפשרות שהתכשיט יהיה שונה מעט מן התמונות המופיעות באתר.

גילי בלום דוגלת בשימוש באבני חן ופנינים אמיתיות בלבד ולכן קיימת האפשרות שהצבע, הגוון והצורה של אבן החן או הפנינה שונה מאחת לשניה ולכן כל פריט הינו יחיד ומיוחד.

התכשיטים מיוצרים בעבודת יד – סדר החרוזים אקראי ולא מדויק לפי התמונה.

*

* תכשיטים אשר נמכרים במכירה מוקדמת (PRE ORDER)

מיוצרים ומוכנים לשליחה החל מהתאריך המצוין באתר / בעמוד האינסטגרם שלנו.

* מרגע עליית המוצר המבוקש הוא ישלח / יאסף עד 7 ימי עסקים לאחריו. יש לקחת בחשבון כי תאריך זה הינו תאריך משוער בלבד ויתכנו שינויים ועיכובים בזמן ההכנה והאספקה של המוצר. אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לספק את הפריטים בזמן המהיר ביותר.

גילי בלום נוקטת באמצעים מחמירים למניעת חדירה חיצונית לאתר ומאגרי המידע שנמצאים ברשותו, אנו עובדים כל הזמן בסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. אף על פי כן, לא ניתן לשלול אירועים מסוג זה באופן מוחלט.

על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד גילי בלום ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור לעיל.

גילי בלום לא תעביר את פרטייך האישיים לצד ג', אלא במקרים המפורטים להלן:

* אם קיים לגילי בלום  חשד שהפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם אחר עם גילי בלום או מי מטעמה.

* אם קיים לגילי בלום חשד שבוצעו מעשה או מחדל העלולים לפגוע או פוגעים בה או מי מטעמה או בצדדים שלישיים.

* אם התקבל בידי גילי בלום או מי מטעמה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך.

* אם תתעורר כל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, בינך לבין גילי בלום או מי מטעמה.

 

גילי בלום שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת

טל״ח