תקנון

איך אני אדע שההזמנה שלי מוכנה ? 🎁

* איסוף עצמי – ברגע שההזמנה נארזה ומוכנה ישלח אליכם SMS על כך שההזמנה מוכנה וממתינה לאיסוף בסטודיו הנמצא במושב שדה ורבורג

* משלוח עם שליח עד הבית – ברגע שההזמנה מוכנה ונאספה על ידי השליח נשלחאליכם הודעה SMS ונעדכן אתכם על כך. בנוסף- ביום המסירה השליח ייצור עמכם קשרטלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
שעות הגעת השליח הן 20:00-8:00, ועל כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוחבשעות אלה.

‎ משלוח מהיר לכל הארץ📦🚛🚐

שליח עד הבית משלוח בעלות של 29 ש״ח

הזמנה מעל 599 ש״ח המשלוח בחינם

שירות המשלוחים שלנו -

-משלוח עד הבית עד 1-5 ימי עסקים מיום איסוף החבילה (לא כולל את יום האיסוף ולאכולל את זמן ההכנה עד יציאת המשלוח )

זמן המשלוח בכל אזורי הארץ למעט:

אילת והסביבה - 1-5 ימי עסקים

צפון גליל עליון - 1-5 ימי עסקים

מושבים/כפרים/קיבוצים - 1-5 ימי עסקים

עוטף עזה - 1-7 ימי עסקים

שומריה והסביבה - 1-7 ימי עסקים

ירוחם דימונה והסביבה - 1-7 ימי עסקים

ים המלח - 1-7 ימי עסקים

בקעת הירדן - 1-7 ימי עסקים

איו"ש ושומרון צפוני/דרומי - 1-7 ימי עסקים

•רישום פרטים שגויים/ חוסר בפרטי ההזמנה, הגעה של שליח אל היעד ואי יכולתו לספקאת המוצר, משלוח שמסירתו נכשלה מאחת מהסיבות הבאות:טלפון לא תקין,לקוח לאזמין,כתובת שגויה (גם במידה והלקוח נמצא ברחוב מקביל),מסרב לקבל ,הלקוח ביקשלתאם למועד אחר

ימי העסקים מתחילים להיחשב מחדש מהיום בו נכשלה מסירת המשלוח

איסוף עצמי 🛄

The Gili Bloom איסוף עצמי מסטודיו 

‎כתובת: מושב שדה ורבורג 

האיסוף עצמי הוא בתיאום מראש בלבד

כל התכשיטים שלנו נעשים בעבודת יד מלאה

לכן קיימת אפשרות שהתכשיטים יהיו מעט שונים מהתמונות המופיעות באתר.

אנו עושים את מירב המאמצים בכדי להכין לכן\ם את התכשיטים במהירות המרבית תוךתשומת לב לפרטים הקטנים.

זמן הכנה משוער הוא בין 3-5 ימי עסקים.

תכשיטים המצופים בציפוי זהב , מיוצרים ומוכנים לשליחה עד 25 ימי עסקים.

יש לקחת בחשבון כי יתכנו שינויים ועיכובים בזמני ההכנה והאספקה של המוצר.

אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לספק את הפריטים בזמן המהיר ביותר .ברגע שההזמנהמוכנה ישלח אליכם מייל עם כל הפרטים

זמן הכנה

מכיוון שכל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד ברגע שההזמנה מתקבלת באתרובהתאמה אישית לכל לקוח ולקוחה במיוחד, אנו עושים את מירב המאמצים להכין כלתכשיט במהירות המירבית
התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 25 ימי עסקים. 

לידיעתך, רוב התכשיטים מוכנים ונשלחים תוך יום עסקים 1 בלבד.

תכשיטים המצופים בציפוי זהב מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 25 ימי עסקים, ישלקחת בחשבון כי יתכנו שינויים ועיכובים בזמני ההכנה והאספקה של המוצר.

אנו מתחייבים לעשות את מיטב המאמצים כדי לספק את התכשיטים המצופים במהירותהאפשרית.

תכשיטים המיוצרים בהזמנה אישית ולא נמצאים באתר מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1 עד 14 ימי עסקים.

שירות המשלוחים לא כולל את זמן ההכנה.

 

מדיניות החלפות והחזרות :

‎ ניתן להחליף פריט שנקנה באתר תוך 14 ימי עסקים  מרגע קבלתו ובתנאי שלא נעשה בושימוש ,בעטיפתו המקורית ובצרוף הקבלה או מספר הזמנה בלבד 

בחלוף זמן זה, או באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן החלפה

‎ניתן להחליף מידה לכל פריט שנקנה באתר עד 30 ימי

‎עסקים

‎פריטים שנקנו בזמן מבצע יוחלפו עד 3 ימי עסקים

ניתן להחליף פריט באמצעות:

1.  הגעה לסטודיו במושב שדה ורבורג  - בתיאום מראש.

2. החלפה עם שליח עד הבית – שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריט מביתך בעלות של29 ש״ח בלבד.

3. שליח הלוך חזור- איסוף התכשיט ממך על ידי חברת השליחויות– הגעת התכשיטלסטודיו לצורך השינויים הדרושים .הסטודיו מוציא משלוח של התכשיט החדש עם שליחעד אליך! עלות של 58 ש״ח (אנא קחו בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמן מהרגילבעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתו אליך ועד חזרתו – הזמן כולל את זמן השינויהדרוש בסטודיו)

.* גילי בלום לא לוקחת אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכה

במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, יישא הלקוח באחריותלתשלום עבור משלוח חוזר.

מובהר ומודגש כי אין לנו שליטה על שירותי הדואר של חברת דואר ישראל ואיננו לוקחיםאחריות על אובדן חבילות דרכם. במקרה של אובדן או עיכוב חבילה האחריות חלה עלשולח החבילה אלינו ופתרון הבעיה יעשה מולו לבין חברת דואר ישראל בלבד, לכן מומלץואף רצוי שלא לשלוח אלינו חבילות באמצעות שירותי דואר ישראל ולהשתמשבשירות השליחויות שלנו.

 

4. מידי יום שישי אנו נמצאים עם דוכן התכשיטים שלנו בירידים השונים בארץ , מוזמניםלהגיע לשם

כדי לדעת איפה הדוכן שלנו נמצא ביום שישי ניתן להתעדכן דרך האינסטגרם שלנוthegilibloom@

‎במידה ורכשת טבעת והטבעת הגיעה במידה שלא מתאימה לך תינתן האפשרות שלהחלפת מידה .

‎ראשונה בחינם עד 30 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה

לא כולל משלוח.

‎.החלפת מידה שניה תהיה בעלות של 29₪ לא כולל משלוח.

‎ תיקון מידה לוקח עד 25 ימי עסקים

.במקרים חריגים ובבקשות מיוחדות אאשר תיקון מידה במקום

‎ אין החלפות או החזרות על תכשיט שנעשה בהזמנה אישית / אורך ספציפי שנקבע על ידי בקשת הלקוחה  (שינוי צבע התכשיט באתר נחשב הזמנה אישית (תכשיט שנעשה בחריטה אישית* 

לא יתאפשרו החזרת פריטים  / זיכוי כספי על פריטים שנרכשו עבור מתרת זכייה או כזכייהבתקופות הגרלה

.החלפת פריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ החזר של ההפרש

. ההחזר כספי יהיה בהתייחסות למחיר בו רכשת את הפריט . אין כפל מבצעים

החזר כספי 

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.

החזר כספי ינתן במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בושימוש כלל , יגיע בעטיפתו המקורית בלבד ,בצרוף הקבלה או מספר הזמנה

החזרת התכשיט תתבצע בסטודיו במושב שדה ורבורג.

במידה ותרצו לשלוח את הפריט, השליחה תתבצע עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוחועלות המשלוח תחול על הלקוח ( 39 ש״ח ). באמצעות חברת המשלוחים שלנו
.

החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (דמי סליקה) לא כולל דמי המשלוח

(לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.)

ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשהבפריטים כל שימוש.

משתמשת אשר ביצעה עסקה לרכישה באתר ושילמה באמצעות כרטיס "דיירקט" (שאותו לא ניתן לזכות), וביקשה לבטל את העסקה (במידה והיא זכאית לכך בהתאםלמדיניות החלפות והחזרות באתר), תקבל קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח.

החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר-  עד 14 ימי עסקים, ההחזר יינתן רק לאחרשהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בו כל שימוש* יינתןקרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו.

*

כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר או בסטודיו (שילוב כסף וזהבבתכשיט, שינוי אורך, תוספת שרשרת הארכה, החלפת אבנים וכו') תיחשב כהזמנה אישיתולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.

במידה וברצונך לקבל החזר כספי על פריט שרכשת לפני שנשלח אלייך הפריט / לפניהאיסוף,  ההחזר יהיה בניכוי עמלת משלוח אם הייתה ובתוספת 5% עמלת סליקה 

 

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחליף יצא אליך שליח הלוך חזור ללא תוספתתשלום ( יקח ממך את התכשיט הפגום , התכשיט יחזור לסטודיו יתוקן וישלח מחדש עםהשליח עד לבית הלקוח )

.פריט פגום הוא-   פריט שהגיע שבור \ פריט שהגיע קרוע

השחרה של המתכת לא נחשבת כפריט פגום.*

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחזיר

תקבלו את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה

עיצובים אישיים

במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אנחנו נשמח להכין אותו עבורכם!
ניתן לבצע הזמנה אישית דרך המספר  0528900015 או דרך הוואצפ באותו המספר. שולחים הסבר קצר על התכשיט שתרצו להזמין. נבדוק איך אפשר לעשות את התכשיטשרציתם כמה שיותר דומה ולאחר מכן נבצע את ההזמנה שלב אחרי שלב ביחד איתכם.
מחירי הזמנות אישיות הוא אינו קבוע ומשתנה בהתאם לשערי המתכות העולמיים, החרוזים ואבני החן הצעת מחיר של הזמנה אישית תקפה עד 14 ימי עסקים מיום ההצעה.

הזמנה אישית ו/או ביצוע הזמנה אישית מהווה עבור גילי בלום אישור בלעדי לפירסום שלאותו הפריט ברשתות החברתיות אלא אם הובהר אחרת. מובהר ומודגש כי אין למבצעההזמנה אישית זכויות יוצרים על הפריט או על עיצובו, זכויות היוצרים הבלעדיות הינם שלגילי בלום

כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר או בסטודיו (שילוב כסף וזהבבתכשיט, שינוי אורך, תוספת שרשרת הארכה, החלפת אבנים וכו') תיחשב כהזמנה אישיתולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.

‎ אין החלפות או החזרות על תכשיט שנעשה בעיצוב

‎אישי / תכשיט שנעשה בחריטה אישית

גילי בלום לא מתחייבת על זמני אספקה זהים כמו של התכשיטים המוצעים באתר.

תיקונים:

במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור קשרעם שירות הלקוחות במס' 0528900015 בשעות 09:00-17:00 ימי א-ה בוואצפ ויקבעתיקון בהקדם האפשרי.
תיקונים מתבצעים עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בסטודיו. ניתן להביא את הפריטלתיקון לסטודיו בשעות הפעילות או באמצעות שירות השליחים שלנו בעלות 39 ש"ח.  (במידה והתכשיט הושאר לתיקון בסטודיו וברצונכם לקבל את התכשיט חזרה ניתן לאסוףמהסטודיו בשדה ורבורג או בחזרה באמצעות שליח – עלות המשלוח תהיה 29 ש"ח).

אחריות

כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד ועשויים מחומרים איכותיים 

 תכשיטי הכסף עמידים במים וניתן להתקלח איתם.

יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופיםללחות מתמשכת.

האחריות תקפה במשך שנה - 12 חודשים מיום הקניה.

האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה.

כדי לשמור על הציפוי זהב בצורה מיטבית אנו ממליצים לא להיכנס עם הציפוי למים ושלאיהיה במגע ממושך עם מוצרי ניקיון וטיפוח .

במידה ותכשיט מצופה זהב ייפגם מכל סיבה שהיא יהיה ניתן לצפות אותו בשנית בעלותסמלית.

Gold care

תכשיטי גולד (תכשיטים מצופים בזהב) לא עמידים במים והציפוי עלול להדלל עם הזמן.

יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שעלוליםלהשחיר את התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.

יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופיםללחות מתמשכת.

האחריות חלה בתכשיטי הזהב על נתקים בין הסוגר לשרשרת / סוגר לא תקין

במידה ותכשיט מצופה זהב יפגם מכל סיבה שהיא, ויהיה ברצונך לצפות אותו בשנית ניתןלעשות זאת בתקופת האחריות ובעלות סמלית בהתאם לצורך.

ֿגילי בלום לא אחראית לנזקים ו\או פגיעות הנגרמים בזמן שימוש במוצריה כתוצאהמתגובות אלרגיות ורגישויות למיניהן ו\או פגם ו\או שבר של פריט או חלק ממנו ו\אוכתוצאה מנסיבות בלתי צפויות ו\או כתוצאה מכח עליון ולא תהא חובה בגינם פיצוי כלשהוללקוח. השימוש במוצרים הינם באחריות המשתמש/ת בלבד.

האחריות לא תינתן על המקרים הבאים:

* שבר, פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.

* אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור קשרעם שירות הלקוחות במס' 0528900015 או בוואצפ באותו המספר ויקבעו לך תיקוןבהקדם האפשרי בצירוף הקבלה בלבד .

ניתן להביא את הפריט לתיקון לסטודיו בתיאום מראש או באמצעות שירות השליחים שלנובעלות 39 ש"ח השליח יאסוף ממך את הפריט לתיקון וימסור אותו לסטודיו. ברצונכםלקבל אותו בחזרה באמצעות שליח – עלות המשלוח תהיה 29 ש"ח).

או איסוף עצמי חינם מהסטודיו/ מאחד הירידים שלנו באותו סוף השבוע

.
תיקונים מתבצעים עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בסטודיו

חשוב לדעת

גילי בלום מייצרת את התכשיטים בעבודת יד ברגע שההזמנה מתקבלת באתר. לכן קיימתאפשרות שהתכשיט יהיה שונה מעט מן התמונות המופיעות באתר.

גילי בלום דוגלת בשימוש באבני חן ופנינים אמיתיות בלבד ולכן קיימת האפשרות שהצבע, הגוון והצורה של אבן החן או הפנינה שונה מאחת לשניה ולכן כל פריט הינו יחיד ומיוחד.

התכשיטים מיוצרים בעבודת יד – סדר החרוזים אקראי ולא מדויק לפי התמונה.

מכירות מוקדמות

*

* תכשיטים אשר נמכרים במכירה מוקדמת (PRE ORDER)

מיוצרים ומוכנים לשליחה החל מהתאריך המצוין באתר / בעמוד האינסטגרם שלנו.

* מרגע עליית המוצר המבוקש הוא ישלח / יאסף עד 7 ימי עסקים לאחריו. יש לקחתבחשבון כי תאריך זה הינו תאריך משוער בלבד ויתכנו שינויים ועיכובים בזמן ההכנהוהאספקה של המוצר. אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לספק את הפריטים בזמן המהירביותר.

מבצעים והנחות

אין כפל הנחות

רק קוד קופון אחד עובד

מידע נוסף

גילי בלום נוקטת באמצעים מחמירים למניעת חדירה חיצונית לאתר ומאגרי המידעשנמצאים ברשותו, אנו עובדים כל הזמן בסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. אף על פי כן, לא ניתן לשלול אירועים מסוג זה באופן מוחלט.

על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד גילי בלוםו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור לעיל.

גילי בלום לא תעביר את פרטייך האישיים לצד ג', אלא במקרים המפורטים להלן:

* אם קיים לגילי בלום  חשד שהפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם אחר עם גילי בלום אומי מטעמה.

* אם קיים לגילי בלום חשד שבוצעו מעשה או מחדל העלולים לפגוע או פוגעים בה או מימטעמה או בצדדים שלישיים.

* אם התקבל בידי גילי בלום או מי מטעמה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך.

* אם תתעורר כל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, בינך לבין גילי בלום או מימטעמה.

 

גילי בלום שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת

טל״ח