החלפות והחזרות

‎ ניתן להחליף פריט שנקנה באתר תוך 14 ימי עסקים  מרגע קבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ,בעטיפתו המקורית ובצרוף הקבלה או מספר הזמנה בלבד 

בחלוף זמן זה, או באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן החלפה

‎ניתן להחליף מידה לכל פריט שנקנה באתר עד 30 ימי

‎עסקים

‎פריטים שנקנו בזמן מבצע יוחלפו עד 3 ימי עסקים

ניתן להחליף פריט באמצעות:

1.  הגעה לסטודיו במושב שדה ורבורג  - בתיאום מראש.

2. החלפה עם שליח עד הבית – שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריט מביתך בעלות של 39 ש״ח בלבד.

3. שליח הלוך חזור- איסוף התכשיט ממך על ידי חברת השליחויות– הגעת התכשיט לסטודיו לצורך השינויים הדרושים .הסטודיו מוציא משלוח של התכשיט החדש עם שליח עד אליך! עלות של 59 ש״ח (אנא קחו בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמן מהרגיל בעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתו אליך ועד חזרתו – הזמן כולל את זמן השינוי הדרוש בסטודיו)

.* גילי בלום לא לוקחת אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכה

במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, יישא הלקוח באחריות לתשלום עבור משלוח חוזר.

מובהר ומודגש כי אין לנו שליטה על שירותי הדואר של חברת דואר ישראל ואיננו לוקחים אחריות על אובדן חבילות דרכם. במקרה של אובדן או עיכוב חבילה האחריות חלה על שולח החבילה אלינו ופתרון הבעיה יעשה מולו לבין חברת דואר ישראל בלבד, לכן מומלץ ואף רצוי שלא לשלוח אלינו חבילות באמצעות שירותי דואר ישראל ולהשתמש בשירות השליחויות שלנו.

 

4. מידי יום שישי אנו נמצאים עם דוכן התכשיטים שלנו בירידים השונים בארץ , מוזמנים להגיע לשם

כדי לדעת איפה הדוכן שלנו נמצא ביום שישי ניתן להתעדכן דרך האינסטגרם שלנו thegilibloom@

‎במידה ורכשת טבעת והטבעת הגיעה במידה שלא מתאימה לך תינתן האפשרות של החלפת מידה .

‎ראשונה בחינם עד 30 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה

לא כולל משלוח.

‎.החלפת מידה שניה תהיה בעלות של 29₪ לא כולל משלוח.

‎ תיקון מידה לוקח עד 10 ימי עסקים

.במקרים חריגים ובבקשות מיוחדות אאשר תיקון מידה במקום

‎ אין החלפות או החזרות על תכשיט שנעשה בהזמנה אישית / (שינוי צבע התכשיט באתר נחשב הזמנה אישית (תכשיט שנעשה בחריטה אישית* 

לא יתאפשרו החזרת פריטים  / זיכוי כספי על פריטים שנרכשו עבור מתרת זכייה או כזכייה בתקופות הגרלה

.החלפת פריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ החזר של ההפרש

. ההחזר כספי יהיה בהתייחסות למחיר בו רכשת את הפריט . אין כפל מבצעים

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.

החזר כספי ינתן במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש כלל , יגיע בעטיפתו המקורית בלבד ,בצרוף הקבלה או מספר הזמנה

החזרת התכשיט תתבצע בסטודיו במושב שדה ורבורג.

במידה ותרצו לשלוח את הפריט, השליחה תתבצע עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ועלות המשלוח תחול על הלקוח ( 39 ש״ח ). באמצעות חברת המשלוחים שלנו
.

החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (דמי סליקה) לא כולל דמי המשלוח

(לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.)

ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.


משתמשת אשר ביצעה עסקה לרכישה באתר ושילמה באמצעות כרטיס "דיירקט" (שאותו לא ניתן לזכות), וביקשה לבטל את העסקה (במידה והיא זכאית לכך בהתאם למדיניות החלפות והחזרות באתר), תקבל קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח.

החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר-  עד 14 ימי עסקים, ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בו כל שימוש* יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו.

*

כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר או בסטודיו (שילוב כסף וזהב בתכשיט, שינוי אורך, תוספת שרשרת הארכה, החלפת אבנים וכו') תיחשב כהזמנה אישית ולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.

במידה וברצונך לקבל החזר כספי על פריט שרכשת לפני שנשלח אלייך הפריט / לפני האיסוף,  ההחזר יהיה בניכוי עמלת משלוח אם הייתה ובתוספת 5% עמלת סליקה 

 

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחליף יצא אליך שליח הלוך חזור ללא תוספת תשלום ( יקח ממך את התכשיט הפגום , התכשיט יחזור לסטודיו יתוקן וישלח מחדש עם השליח עד לבית הלקוח )

.פריט פגום הוא-   פריט שהגיע שבור \ פריט שהגיע קרוע

השחרה של המתכת לא נחשבת כפריט פגום.*

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי להחזיר

תקבלו את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה